In 2025 heeft bij Bibliotheek Westland zich verder gericht op het versterken en verdiepen van het aanbod
voor volwassenen. Vanuit Taalhuis en Digitaalhuis Westland ondersteunen we inwoners bij het verbeteren van
hun taal- en digitale vaardigheden, zodat zij actief kunnen deelnemen aan onze samenleving. We zien dat de
vraag groeit en spelen daar actief op in. Tegelijkertijd werken we aan kwaliteit, bereik en samenwerking
met partners. Hiermee dragen we bij aan zowel ons strategisch plan alsook de doelen van de gemeente Westland
binnen het sociaal domein.
Onze vrijwilligers zijn onmisbaar. In 2025 waren gemiddeld 211 vrijwilligers actief binnen het Taalhuis.
Zij begeleiden inwoners bij het verbeteren van hun taalvaardigheden en vormen daarmee het hart van onze
dienstverlening.
Nieuwe vrijwilligers starten met een basistraining, bestaande uit e-learning, bijeenkomsten en een
terugkommoment. In 2025 hebben 49 nieuwe vrijwilligers deze training afgerond. Daarnaast blijven we
investeren in hun ontwikkeling, bijvoorbeeld via workshops en bijeenkomsten waarin de vrijwilligers
kennis en ervaringen delen.
Om de kwaliteit verder te verhogen, hebben we een ervaren NT2-docent ingezet. Deze heeft vrijwilligers
van de Taalbalie getraind in het voeren van intakegesprekken en het inschatten van taalniveaus. Hierdoor
kunnen we bezoekers beter en gerichter helpen.
Taalvrijwilligers
Taalbalie Naaldwijk
De Taalbalies zijn voor veel inwoners de eerste stap. In 2025 organiseerden we wekelijks zeven spreekuren
op vier locaties: Naaldwijk, ’s-Gravenzande, Wateringen en Monster. Ongeveer 700 bezoekers maakten hiervan
gebruik. Dankzij de extra training van vrijwilligers kunnen we bezoekers steeds beter doorverwijzen naar
passend aanbod.
Een belangrijk onderdeel van ons werk is de inzet van de getrainde Taalmaatjes. In 2025 hebben zij gemiddeld
158 deelnemers/taalvragers individueel begeleid en zijn er 94 nieuwe trajecten gestart. Taalmaatjes helpen
bij spreken, lezen en schrijven, zowel in de bibliotheek als daarbuiten. We zien dat deelnemers hun taal steeds
vaker gebruiken in het dagelijks leven, wat hun zelfvertrouwen vergroot.
Ook onze Taalcafés blijven groeien. In 2025 waren er zeven Taalcafés actief verspreid over het Westland. Het
aantal bezoeken steeg naar ruim 5.600 – een flinke toename ten opzichte van het jaar ervoor. Vooral het
Taalcafé voor statushouders in het Carlton Hotel en de cafés in Naaldwijk en ’s-Gravenzande werden goed
bezocht. Hier oefenen deelnemers op verschillende niveaus met elkaar de Nederlandse taal in een informele
setting.
Naast ons vaste aanbod blijven we vernieuwen. In 2025 zijn de Meeleesclubs uitgebreid: kleine groepen waarin
deelnemers samen lezen en de stap maken naar beter begrijpend lezen. Er waren vier groepen actief met in
totaal 20 deelnemers, waaronder een nieuwe groep bij Patijnenburg.
“ Je leest samen hetzelfde boek bij de Meeleesclub en zo kom je mensen tegen die echt begrijpen waar je tegenaan loopt en je verder kunnen helpen!”
Guido
Ook organiseerden we activiteiten zoals autotheorielessen in makkelijke taal en zetten we de methode Voel
je goed! voort. Deze richt zich op het verbeteren van gezondheidsvaardigheden in combinatie met taal. Eind
2025 startte een nieuwe groep met negen deelnemers.
Daarnaast hebben we gewerkt aan een nieuwe aanpak rondom het herkennen en doorverwijzen van laaggeletterdheid.
In totaal gaven we 13 workshops aan 188 professionals, onder andere in de kinderopvang, het onderwijs en bij
partners zoals Vitis Welzijn en het Sociaal Kernteam. We zien dat deze aanpak effect heeft: organisaties
herkennen signalen beter en weten inwoners sneller naar passende ondersteuning te begeleiden.
Meeleesclub
Taalkoppel Naaldwijk
Tijdens de Week van Lezen en Schrijven hebben we opnieuw extra aandacht gevraagd voor laaggeletterdheid.
We organiseerden onder andere een workshop Culturele Bewustwording voor vrijwilligers en een interactieve
taalvoorstelling voor deelnemers. Ook betrokken we ervaringsdeskundigen, bijvoorbeeld om voor te lezen
tijdens een BoekStart-ochtend.
Een bijzonder moment in 2025 was het Glazen Radiohuis op het Marktplein in ’s-Gravenzande. Vier dagen
lang organiseerden we samen met regionale partners een programma rondom lezen, schrijven en digitale
vaardigheden. De uitzendingen via WOS zorgden voor een groot bereik. Dit initiatief heeft niet alleen
gezorgd voor meer zichtbaarheid, maar ook voor meer bewustwording rondom basisvaardigheden.
“ Wees niet bang om ervoor uit te komen dat je lezen moeilijk vindt! Want zolang je je mond dichthoudt, kan niemand je helpen”
Carina,Taalambassadeur en ging op latere leeftijd terug naar school
We vervullen een actieve rol in het Taalnetwerk Westland. Samen met partners werken we aan een gezamenlijke
aanpak van laaggeletterdheid. In 2025 kwam het kernteam vier keer bijeen en is er gewerkt aan thema’s zoals
signalering, campagnes en de werkgeversaanpak.
We hebben gezamenlijk gekeken naar vraag en aanbod in het Westland, bijvoorbeeld rond wachtlijsten en specifieke
doelgroepen zoals Oekraïners.
Ook hebben we campagnes ontwikkeld, onder andere gericht op ouders van jonge kinderen rond de Nationale
Voorleesdagen en op werkgevers tijdens het Glazen Radiohuis. Hiermee vergroten we de bewustwording en
stimuleren we preventie.
Week van lezen en schrijven Taalshow
Taalcafé Naaldwijk
Binnen het Digitaalhuis hebben we ons in 2025 gericht op het versterken van digitale zelfredzaamheid.
We helpen inwoners om beter om te gaan met de digitale overheid, digitale zorg en online veiligheid.
De cursussen Digisterker en DigiVitaler spelen hierin een belangrijke rol. In 2025 hebben we 20 cursussen
gegeven aan 119 deelnemers. De waardering was hoog: alle deelnemers beoordeelden de cursussen als goed of
zeer goed. De cursisten geven aan meer zelfvertrouwen te hebben en minder afhankelijk te van anderen.
Het Landelijke Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) is ook bij Bibliotheek Westland een belangrijke pijler
van de dienstverlening. In vijf van onze grote vestigingen kunnen inwoners altijd terecht met vragen over
bijvoorbeeld DigiD, toeslagen of verlengen van het rijbewijs. In 2025 registreerden we 321 specifieke IDO
vragen, een stijging ten opzichte van 2024. Het merendeel van de vragen konden we direct beantwoorden.
Daarnaast organiseerden we in de drie grote vestigingen wekelijks een Ontwikkelplein, in 2025 150 keer.
Een laagdrempelige plek waar we samen met partners de inwoners ondersteunen bij hun vragen op het gebied
van taal, digitale vaardigheden, zorg en welzijn en hen doorverwijzen naar passend aanbod dat op het
ontwikkelplein samenkomt. Op het ontwikkelplein boden we o.a. het digitale inloopspreekuur, waar we
ruim 700 inwoners met praktische vragen en vaardigheden verder hielpen, bijvoorbeeld door hen te
ondersteunen in het programma oefenen.nl. Ook verwezen we bezoekers ‘warm’ door naar partners zoals
SeniorWeb, de Formulierenbrigade en Vitis Welzijn.
“ Ik heb hier bij de Digitale Inloop al veel opgestoken. Ik was in het begin een beetje bang dat ik dingen fout zou doen op de computer. Nu voel ik me veel zekerder.”
Ria
We organiseerden ook aanvullende activiteiten, zoals workshops over digitale veiligheid, Windows 11 en
introducties op AI. Met laagdrempelige activiteiten zoals DigiBingo bij partners maken we digitale
vaardigheden bespreekbaar en stimuleren we deelname aan cursussen.
“ Iedereen wordt blij van bingo en het voordeel van deze speelse manier van leren is dat de kennis stapsgewijs binnenkomt.”
De Wateringse Elleke, Thea en Tiny deden mee met DigiBingo
Plustival Debby en Nanda
Digibingo
Samenwerking is essentieel in alles wat we doen. In 2025 hebben we deze verder versterkt. Deelnemers vinden
ons via verschillende routes: via Taalbalies, partners, nieuwsbrieven en activiteiten.
Een mooi voorbeeld is de samenwerking met Patijnenburg. In 2025 hebben we deze officieel bekrachtigd.
Medewerkers krijgen daar ondersteuning bij het ontwikkelen van digitale vaardigheden en kunnen
gebruikmaken van ons aanbod. Ook nemen zij deel aan programma’s zoals Voel je goed!.
Ondertekening Patijnenburg en Bibliotheek Westland
Patijnenburg Zin in werk
In 2025 hebben we opnieuw gezien hoe groot de impact van ons werk is. Steeds meer inwoners weten ons te vinden
en maken gebruik van ons aanbod. De groei van het aantal deelnemers, de toename van het Taalcafébezoek en de
verdere professionalisering van onze aanpak laten zien dat we op de goede weg zijn.
Samen met onze vrijwilligers en partners blijven we bouwen aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen.
Een samenleving waarin taal en digitale vaardigheden geen drempel zijn, maar juist een sleutel tot kansen en
ontwikkeling.